Acerca de Nosotros
Formamos parte del Grupo XCien, compañía que nació hace + de 25 años como una alternativa de soluciones de Tecnología e Internet Dedicado para el Sector B2B Nacional.
Nuestro Crecimiento ha sido orgánico, XC Contact Center nació para solucionar las necesidades de nuestros clientes (B2B), de atención y servicio a sus usuarios.
Nuestros procesos, tecnología y talento humano permite implementar operaciones no solamente en nuestras instalaciones, sino extendiendo el alcance a los sitios del cliente, con representantes remotos (home office) y agentes IA.
Nuestro Grupo
Somos Soluciones
Performance MKT
Estrategia, Táctica y Ejecución enfocada en el resultado, somos MKT efectivo, que logra cierres.
Digital Contact Center
Un Centro Omnicanal, para asegurar que cada interacción con los clientes, sea una gran experiencia de servicio.
Data Center
Un espacio seguro, con capacidad de resguardo y continuidad ilimitada, el Centro de Datos más eficiente.
Ciberseguridad
La mejor plataforma para los constantes ataques a tu información, monitoreo y blindaje total.
Un poco más acerca de Nosotros
Parte de nuestra historia en números,
+7
años, ayudando a pequeños negocios y grandes empresas.
+1,400
clientes activos, forman parte de nuestro grupo, sabemos cómo atender, servir y solucionar.
+500
colaboradores generando experiencias de servicio únicas, de alto valor.
100%
De nuestro crecimiento ha sido orgánico, por la confianza de nuestros clientes.
+20 Millones
de interacciones exitosas con clientes, avalan la experiencia de nuestros líderes y equipo.
¡Gracias por su Confianza!
Al inicio del proyecto, tuvimos algunas dudas de poder alcanzar los objetivos, tanto en número de donadores como en montos de recaudación, con el seguimiento conjunto hoy hemos crecido mucho más de lo que esperamos.
Lic. Claudia Rivera
Encontrar en México un equipo que entendiera el impacto de asegurar el acceso de las llamadas, la atención de las personas y el manejo correcto de las situaciones, ha sido un gran soporte para nosotros.
Leopoldo Urdiales
★★★★★
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Dir. Gral. 911 US (Central México)
Presidenta Fuente del Renacer AC
El Equipo XC nos ha apoyado en toda la transición para atender a nuestros clientes, y ha sido muy gratificante que ésta se mantuvo en los niveles que esperábamos y ha ido mejorando, gracias por acompañarnos y ayudarnos. .
Eduardo Arellano
Como responsable de la Experiencia del Cliente, era indispensable que nuestro socio de servicio, pudiera tener la flexibilidad y capacidad de atender con calidad y calidez a los clientes, y hasta hoy confirmamos nuestra decisión.
Georgeana Hernández
★★★★★
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Dir. Experiencia del Cliente SPIN
Dir. Programa de Lealtad CMR
